Articles Marketing L'actualité du marketing vue par des experts

Brief communication

Réussir un brief communication en 8 étapes

23/07/08 | Rodolphe Champagne du cercle des experts marketing

Vous allez lancer une campagne et pour cela contacter une agence de communication ou un graphiste ? Parfait ! Mais avant tout contact, un peu de préparation s’impose…

›1. Réunissez les dirigeants et les personnes impliquées dans le projet

Réunion

(auteur : nookiez)

La réunion doit définir clairement les objectifs de la campagne ou du support à développer. L’erreur, en omettant cette phase, serait que des responsables attendent des résultats différents les uns des autres; les analyses d’après-campagne seraient forcément mauvaises puisque chacun n’y trouverait pas son compte !

› 2. Faites vous-même la synthèse des idées partagées

Faites vous-même la synthèse des idées partagées précédemment car c’est vous qui allez transmettre par écrit et oralement les instructions au créatif. Une validation de ce document est nécessaire auprès du (des) dirigeant(s).

› 3. Contactez toujours 3 graphistes ou agences, pas forcément plus, surtout pas moins !

Tout d’abord, les créatifs sont aujourd’hui habitués à être mis en concurrence ouverte (c’était moins le cas il y a encore 10 ans). Vous devrez en contacter au moins 3 car si l’un d’entre eux ne donne pas suite à l’appel d’offres, vous obtiendrez au moins deux.

Au contraire, en contacter un trop grand nombre décourage les créatifs car leurs chances d’emporter votre appel d’offres sont alors réduites. Et ne croyez pas que vous puissiez outrepasser cette règle en faisant preuve de discrétion : il s’agit d’un petit milieu où tout se sait rapidement !

› 4. Préparez le brief

Crayons

(auteur : just4you)

Préparez l’ensemble des documents que vous avez déjà produits afin que le créatif s’imprègne de l’identité de la société : votre logo, charte graphique, plaquettes… réfléchissez aussi à décrire la culture et l’image de votre entreprise, tant en externe qu’en interne. N’oubliez jamais : si vous n’êtes pas explicite le jour de la présentation, aucun créatif ne pourra répondre à vos attentes et vous serez déçu -voire mécontent- du résultat.

› 5. Le Jour J

Certains pratiquent le brief collectif, pensant mettre la pression aux “concurrents”, et gagner du temps en présentant le projet une seule fois.

C’est encore une erreur ! N’oubliez jamais que vous vous adressez à des créatifs : leur liberté, leur fibre artistique (au sens noble du terme), leurs réactions, ne doivent pas être contraintes pas une présence concurrentielle trop forte.

Prenez le temps de recevoir chacun des prestataires contactés, un par un. Ce qui ne vous empêche pas de jouer franc-jeu : mieux vaut ne pas cacher qu’ils ne sont pas seuls “sur le coup” !

› 6. A la fin de chaque entretien, laissez votre interlocuteur répéter lui-même les objectifs

A la fin de chaque entretien, laissez votre interlocuteur répéter lui-même les objectifs de la campagne : vous vérifierez ainsi ce qu’il aura retenu des “instructions”. Au besoin, complétez des détails oubliés ou rappelez les priorités majeures.

› 7. Si vous avez une idée [géniale ! ] de création, un seul conseil : GARDEZ-LA !

Si vous avez une idée [géniale ! ] de création, un seul conseil : GARDEZ-LA ! n’influencez surtout pas la personne qui est en face de vous par une idée préconçue. Il pourrait être tenté, consciemment ou inconsciemment, de s’en approcher pour vous faire plaisir ou pour respecter ce qui serait alors inclus dans le brief !

› 8. Enfin, ne précipitez pas la réflexion du créatif

Enfin, ne précipitez pas la réflexion du créatif en lui demandant des premières idées dès la fin de ce brief. Laissez lui le temps de mûrir le projet plutôt que de lui imposer un résultat immédiat. Un peu de patience : sous 10 jours, vous découvrirez le résultat tant attendu !

Note de Marketing-etudiant.fr : Un brief communication réussit est souvent lié à la relation entre le demandeur et le prestataire. Les créatifs auront les idées, mais pour avoir la bonne idée il faut que vous fassiez passer le bon message et que vous orientez la création sans trop brider le créatif. C'est un juste milieu à trouver au fil des expériences.


	L'auteur de cet article : Rodolphe Champagne Expert communication › Le blog de Rodolphe › Tous les articles publiés par Rodolphe

Tous les auteurs du cercle des experts marketing (cliquez sur l'image pour aller aux articles de l'auteur) :
Experte marketing High Tech	Expert innovation	Expert search marketing	Expert communautés
Expert marketing des services	Expert eCommerce	Expert e-Marketing	Experte e-Publicité
Expert marketing de masse	Expert e-CRM	Expert marketing produit	Expert marketing sportif
Experte street marketing	Expert objets publicitaires	Expert Jeux online	Expert RSS & réseaux sociaux
Experte marketing relationnel	Expert marketing 2.0	Expert search marketing	Expert buzz marketing
Expert communication	Expert IMC	Expert Undercover marketing