Le groupe hôtelier de luxe Ritz subit une cyber attaque. Les pirates accèdent à des informations sensibles et appellent ensuite les clients !

Le groupe hôtelier de luxe The Ritz a alerté ses clients à la suite d’une cyber attaque ayant impacté l’un des services de son hôtel londonien. « Nous avons immédiatement lancé une enquête pour identifier la cause de la violation pour savoir ce qui s’est passé, comment et pour éviter que cela ne se reproduise. Nous avons contacté tous nos clients dont les données peuvent avoir été compromises et alerté l’ICO de l’incident« .

We immediately launched an investigation to identify the cause of the breach, which is ongoing, to find out what happened, how and to prevent this from happening again. We have contacted all of our clients whose data may have been compromised and alerted the ICO of the incident.

— The Ritz London (@theritzlondon) August 15, 2020

Selon l’hôtel, son système de réservation de repas et de boisson a été attaqué. L’infiltration aurait pu s’arrêter là, sauf que les pirates après avoir mis la main sur les identités des clients ont téléphoné directement aux personnes. Les pirates se sont fait passer pour le personnel de l’hôtel et ont réclamé des informations bancaires.

Les hôtels sont des cibles de choix pour les pirates. Marriott International, le groupe hôtelier propriétaire des chaînes Marriott, St Regis et The Ritz-Carlton, subissait sa deuxième fuite en trois ans. Le 31 mars 2020, MI indiquait que des informations (5,2 millions de clients) avaient pu être consultées entre la mi-janvier et la fin février.

Au sujet de l'auteur

Damien Bancal (damienbancal.fr) est un expert internationalement reconnu en cybersécurité. Il a fondé le projet Zataz en 1989. ZATAZ.com est devenu une référence incontournable en matière d'information sur la sécurité informatique et les cybermenaces pour le grand public. Avec plus de 30 ans d'expérience, Damien Bancal s'est imposé comme une figure majeure dans ce domaine, contribuant à la sensibilisation et à la protection des internautes contre les cyberattaques. Sa carrière est marquée par une forte implication dans l'éducation à la cybersécurité, notamment à travers des conférences et des publications spécialisées. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages (17) et articles (plusieurs centaines : 01net, Le Monde, France Info, Etc.) qui explorent les divers aspects du piratage informatique et de la protection des données. Il a remporté le prix spécial du livre du FIC/InCyber 2022. Finaliste 2023 du 1er CTF Social Engineering Nord Américain. Vainqueur du CTF Social Engineering 2024 du HackFest 2024 (Canada). Damien Bancal a également été largement reconnu par la presse internationale dont le New York Times, qui souligne non seulement son expertise mais aussi son parcours inspirant. Par exemple, un portrait de La Voix du Nord le décrit comme "Monsieur Cybersécurité", soulignant son influence et son rôle essentiel dans ce domaine. Enfin, il figure parmi les personnalités les plus influentes dans la cybersécurité, comme le souligne Le Big Data, et a été classé parmi les 500 personnalités tech les plus influentes en 2023 selon Tyto PR. Chroniqueur TV et Radio (France Info, M6, RTL, Medi1, Etc.) Volontaires de la réserve citoyenne - Gendarmerie Nationale et de l'Éducation Nationale. Médaillé de la DefNat (Marine Nationale) et de la MSV (Gendarmerie Nationale). Entrepreneur, il a lancé en 2022 la société veillezataz.com.