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Des intérêts appliqués par une banque sur de l’argent volé !
Une banque canadienne applique des intérêts sur l’argent volé via la carte de crédit d’un de ses client malmené par un pirate informatique.
La Banque de Montréal, n’a pas défendu les intérêts d’un client dont les escrocs ont volé plus de 16 000 dollars en trois transactions. Au lieu de cela, comme le rapporte CBC News, l’institution financière a commencé à facturer des intérêts sur la dette accumulée après le piratage et le vol.
En avril, James Mathelier, âgé de 63 ans, a reçu un appel d’un homme se faisant passer pour un employé de la Banque de Montréal, qui l’a averti que des fraudeurs avaient accès à son compte bancaire. Le numéro de téléphone correspondait à celui de sa banque, ce qui n’a pas éveillé de soupçons chez la victime. Ensuite, l’interlocuteur lui a demandé un code de confirmation qui avait été envoyé sur le téléphone de Mathelier, prétendument pour confirmer son identité. « Je savais que je ne devais pas divulguer les codes par téléphone, mais il m’a proposé de rappeler la banque si j’avais des doutes. Il a également souligné qu’il fallait agir rapidement, car l’argent commençait à quitter le compte. J’ai paniqué« , a avoué Mathelier. Une technique pirate baptisée « Allô » qui aura été, dans le cas de ce monsieur, particuliérement efficace.
Après avoir communiqué le code, trois retraits ont été effectués sur sa carte, soit 7 500 dollars et près de 1 500 dollars le même jour, et encore 7 500 dollars le lendemain, soit un peu plus de 10 000€. Se rendant compte qu’il avait été trompé, le Canadien a appelé la Banque de Montréal. Ils l’ont écouté attentivement, ont remboursé le montant de la transaction la plus faible, mais ont déclaré qu’ils ne étaient pas responsables de telles situations et ont commencé à facturer des intérêts sur les 15 000 dollars restants, à hauteur de 200 dollars par mois.
« Dans un contexte de hausse des cas d’escroqueries téléphoniques et de cybercriminalité, il est important de se rappeler que la protection des comptes bancaires est une responsabilité partagée entre les clients et leurs institutions financières. Les clients sont responsables de la protection de leurs données de compte, de leurs mots de passe de banque en ligne et de leurs codes PIN« , a indiqué la Banque de Montréal à CBCN.
