Une banque utilise l’IA pour réduire le harcèlement client dans les centres d’appels
Face à une augmentation du harcèlement client, le géant japonais de la technologie, SoftBank Corp., a développé une technologie téléphonique innovante utilisant l'intelligence artificielle (IA) pour atténuer les comportements agressifs des appelants.
Posted On 02 Juil 2024